5 leçons de Michele Romanow sur la résilience

Quand les temps sont durs, les personnes résilientes le deviennent encore plus. Mais comment réussissent-elles à naviguer dans ces eaux troubles? Nous avons posé la question à Michele Romanow de Dragons' Den (l’équivalent de l’émission Dans l’œil du dragon à la CBC), une entrepreneure chevronnée et forte dans l'adversité.

« C'est une réalité : quand on démarre une entreprise, on va échouer 80 % du temps », dit-elle. « Gérer une entreprise, c'est un sport d'impact. Toutes les semaines, deux événements auxquels je ne m'attends absolument pas surviennent. » Il peut s'agir par exemple d'une poursuite en justice, de la démission d'un employé ou d'une crise de relations publiques majeure », énumère-t-elle. Ces obstacles imprévisibles forcent Michele Romanow à se mettre en mode réactif plutôt que proactif. « Pour un entrepreneur, il est extrêmement important de savoir composer calmement avec ces incidents. »

Cette ingénieure devenue investisseuse en capital-risque nous présente cinq leçons sur la résilience qui s'appliquent non seulement à l'entrepreneuriat, mais aussi au placement, voire à la vie elle-même.

1. Faire du stress un facteur de motivation

« Je trouve qu'il est important de pouvoir compter sur nos propres techniques d'adaptation pour que le stress devienne un élément de motivation et pour que nos échecs nous conduisent à la résilience au lieu de nous démolir. On ne peut pas prédire ce qui va se passer dans notre vie. Cela dit, les moments où j'ai le mieux réussi à tirer mon épingle du jeu dans ma carrière, c'est quand des moments très difficiles m'ont amenée à prendre conscience du fait que je suis quelqu'un de solide. Dans ces cas-là, je me dis : « J'ai déjà vécu des choses bien pires que celles que je vis aujourd'hui, donc je suis capable de passer à travers une autre journée. »

2. S'attaquer au (bon) problème

« J'aime résoudre des problèmes. C'est l'ingénieure en moi qui parle! Je trouve profondément satisfaisant de réussir à faire quelque chose qui, à première vue, paraissait difficile et complexe. Il n'en demeure pas moins que, pour résoudre des problèmes, il faut savoir écouter. Ce n'est pas pour rien que nous avons deux oreilles et une seule bouche. Il faut bien comprendre l'enjeu en cause. Est-ce qu'on résout le bon problème? Pourquoi est-ce arrivé? Y a-t-il des solutions qui, contrairement à d'autres, ont permis d'agir sur la cause du problème? »

3. Passer les données au peigne fin

« Quand on innove, il faut être prêt à se débrouiller avec très peu de données et avoir une très bonne intuition de ce que réserve l'avenir. Et quand cet avenir semble incertain, il ne faut pas tourner immédiatement les talons; il faut plutôt poser beaucoup d'autres questions pour s'assurer de ne pas être induit en erreur par ses propres données. Parce que les gens futés qui s'entourent de gens aussi futés peuvent faire dire ce qu'ils veulent aux données. »

4. Déterminer ce qui fonctionne

« Il faut décortiquer un peu les échecs. En général, tous les éléments n'ont pas fait défaut en même temps. Par conséquent, il s'agit de distinguer les éléments qui fonctionnent et sur lesquels on peut se concentrer. On doit poursuivre ce processus itératif en continuant d'essayer des choses, et à un moment donné, on finira par obtenir des résultats. »

5. Chercher toujours de nouvelles possibilités

« J'essaie d'élargir mes horizons. J'écoute des livres audio. Je réfléchis aux grandes tendances technologiques et à leurs répercussions éventuelles. Je consacre pas mal de temps à lire les nouvelles et à essayer de prendre le pouls des changements qui se produisent. Et je passe beaucoup de temps à faire du remue-méninge. Je réfléchis aux entreprises et aux produits dont le monde a besoin. »

Pour en savoir plus sur ce que Michele Romanow et d'autres personnes à l'esprit novateur ont à dire sur l'échec, la résolution de problèmes et d'autres sujets, lisez ​À la rencontre de six esprits novateurs.